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Atendimento a Clientes e Promoção de Vendas

Vivemos uma verdadeira revolução no atendimento ao cliente por parte das
empresas.
A verdade é que já estamos nos acostumando a um atendimento de qualidade. E você não pode fazer por menos.
Saiba neste guia elaborado pelo Sebrae, como atender melhor às necessidades de seus clientes e vender mais. Entre os tópicos abordados consta:
. Analisando a excelência de um atendimento;
. Os aspectos essenciais;
. A compreensão das necessidades dos clientes;
. A comunicação no atendimento a clientes;
. A percepção e a empatia;
. O treinamento;
. Cuidados no atendimento.
Enviado por: Fernando Lussardi em 14/01/08.

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Sobre o Mercado Agora

O Mercado Agora é um site informativo que visa reunir de forma bastante prática: dicas, informações, apostilas, livros e tutoriais relacionados ao mercado de ações, opções, forex e investimentos em geral - tanto para leigos como para profissionais atuantes que desejam exercitar seus conhecimentos.

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